سياسة الخصوصية

من نحن

مارلبريدج منصة تعليمية تديرها ليرنرز أكاديمي، ومقرها باكستان. لأي سؤال حول هذه السياسة أو معلوماتك الشخصية، راسلنا على hello@marlbridge.com.

ما نجمعه

عند إرسال استفسار عبر نموذج الاتصال، نجمع: اسمك وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك إن قدّمته، ودولتك، والرسالة التي تكتبها.

• اسمك وبريدك الإلكتروني
• رقم هاتفك، إن قدّمته
• دولتك
• الرسالة التي تكتبها

نموذج الإبلاغ عن خطأ

إذا استخدمت نموذج الإبلاغ عن خطأ بدلاً من ذلك، فإننا نجمع معلومات أقل: الصفحة التي تُبلغ عنها، ونوع المشكلة، والوصف الذي تكتبه. لا نطلب اسمك أو رقم هاتفك أو دولتك في ذلك النموذج، وبريدك الإلكتروني هناك اختياري تمامًا — أدخِله فقط إن كنت ترغب في الحصول على رد.

التحليلات

صفحاتنا ثابتة. نستخدم Google Analytics (GA4) مع وضع الموافقة من Google لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع. في المملكة المتحدة وأوروبا قبل أن تختار في شريط ملفات تعريف الارتباط، وفي أي مكان إذا رفضته، لا يضبط Google Analytics أي ملف تعريف ارتباط، لكنه يظل يتلقى قياسات دون ملفات تعريف الارتباط عند استخدامك بعض الميزات: النقر على زر واتساب، وإرسال نماذج الاستفسار والإبلاغ عن الأخطاء، والنقر على أزرار الحصة التجريبية وبدء تعبئة نموذجها، والنشاط في صفحات التدريب، بما في ذلك ما إذا كنت قد قيّمت إجابتك عن كل سؤال بأنها صحيحة، ونتيجتك في الاختبار التشخيصي المكتمل. لا يتضمن أي من ذلك اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو أي شيء تكتبه. تُسجَّل مشاهدات الصفحات إذا وافقت، أو خارج المملكة المتحدة وأوروبا ما لم ترفض، وفي هذه الحالة يضبط GA4 أيضًا ملفات تعريف الارتباط. تسرد سياسة ملفات تعريف الارتباط جميع الأحداث. تستخدم جميع نماذج الاستفسار (الاتصال، والحصة التجريبية، والدروس الخصوصية، والمدارس) ونموذج الإبلاغ عن خطأ أيضًا Cloudflare Turnstile لتصفية الرسائل التلقائية، بغض النظر عن اختياراتك المتعلقة بالتحليلات. يشغّل مزوّد الاستضافة Cloudflare أيضًا Cloudflare Web Analytics على كل صفحة لقياس سرعة التحميل وعدد مشاهدات الصفحات دون ملفات تعريف الارتباط، بغضّ النظر عن اختيارك للتحليلات.

يظهر شريط ملفات تعريف الارتباط فقط للزوار في المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا؛ في كل مكان آخر، بما في ذلك باكستان ودول الخليج، تعمل التحليلات كما لو أنك وافقت، بناءً على البلد الذي تربطه Cloudflare باتصالك (دون تخزينه). يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في التذييل.

كيف نستخدمها

نستخدم المعلومات التي ترسلها فقط للرد على استفسارك. لا نبيع معلوماتك أو نؤجرها أو نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

رسائل المراجعة عبر البريد الإلكتروني

إذا اخترت تلقي رسائل المراجعة، نجمع بريدك الإلكتروني والمؤهل والمواد التي تختارها وموافقتك. لا تُضاف إلى القائمة إلا بعد النقر على الرابط في رسالة التأكيد. يحتفظ بالقائمة مزوّد البريد الإلكتروني لدينا، Resend. تحتوي كل رسالة على رابط لإلغاء الاشتراك، وإلغاء الاشتراك يوقف جميع رسائل المراجعة. أدوات الدراسة المجانية لا تتطلب بريدًا إلكترونيًا أبدًا.

استفسارات تخص قاصرًا

كثير من متعلمينا دون سن 18. عندما يتعلق الاستفسار بقاصر، نتوقع أن يُرسله أحد الوالدين أو الوصي أو بعلمه.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بمعلومات الاستفسار للمدة اللازمة معقوليًا للرد والمتابعة، ثم نحذفها أو نُخفي هويتها.

حقوقك

يمكنك أن تطلب منا معرفة المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو حذفها، بمراسلتنا على hello@marlbridge.com.

تغييرات على هذه السياسة

إذا تغيّرت طريقة تعاملنا مع المعلومات الشخصية بشكل جوهري، سنحدّث هذه الصفحة والتاريخ أعلاه.